Почему мне дали бан?
Причины, по которым ваш аккаунт может быть заблокирован, описаны в пункте 6 Пользовательского соглашения.
Бан снимается автоматически по истечении времени действия ограничений.
Если вы получите бан навечно — восстановить вашу учетную запись будет невозможно.
В этой статье мы подробнее осветим самые распространенные причины блокировок:
- Оскорбления;
- Читерство (использование постороннего ПО);
- Договорные игры (игры с ботами, игры со своими или подставными игровыми аккаунтами);
- Багоюз (использование уязвимости игры для получения выгоды).
Оскорбления
Получить бан можно за оскорбления в личных сообщениях, некорректные названия
кланов, ники и статусы.
Подать жалобу на оскорбление можно через рупор в личном профиле игрока. При выявлении
нарушения пользователь получает бан.
Шкала банов прогрессивная: 3 часа — 1 день — 2 дня — Вечно.
Пожалуйста, будьте вежливы и не поддавайтесь на провокации со стороны других
игроков, во избежание банов.
Если на оскорбление вас провоцирует другой игрок, то рекомендуем заблокировать
его в разделе «Сообщения» и отправить жалобу при помощи специальной кнопки рупора
в профиле игрока.
Читерство
В игре работает автоматическая античитерская система, анализирующая ваше игровое поведение. При превышении допустимого количества очков читерства игрок получает бан и штраф в виде списания рейтинга.
Шкала банов прогрессивная: 1 день и минус 100 очков рейтинга — 2 дня и минус 200 очков рейтинга — Вечно.
Количество снятых очков рейтинга варьируется в зависимости от тяжести нарушения.
Мы просим вас отказаться от использования программ-помощников, во избежание банов.
Договорные игры
Такие матчи проводятся для поднятия уровня и рейтинга одного аккаунта за счет
других его аккаунтов, аккаунтов знакомых, друзей или соклановцев. Правилами не
запрещено играть с одним игроком много раз. Единственное правило — честно проводить
игровые раунды без договорной основы.
Если мы видим, что один из игроков целенаправленно проигрывает другому, мы можем
считать такую игру договорной и заблокировать оба аккаунта, снизив количество
побед и рейтинг.
Шкала банов прогрессивная: 1 день — 2 дня — Вечно.
Багоюз
Каждый случай рассматривается отдельно. Обычно за такие нарушения мы выдаем баны на один или несколько дней и списываем ресурсы, полученные при помощи уязвимости игры. При тяжелых нарушениях можно получить бан навечно.
⚠️ Примите во внимание, что при действующем бане очки, набранные вами в любом игровом режиме, не засчитаются. Это не техническая ошибка.